Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 4. juli 2025

Ancienne Monde driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og relaterede tjenester for at give dig som kunde en personlig købsoplevelse (herefter "Tjenesterne"). Ancienne Monde er en butik drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du får adgang til Tjenesterne, bruger dem, foretager et køb eller en anden transaktion, eller når du kommunikerer med os på anden vis. I tilfælde af modstrid mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at få adgang til og bruge vores Tjenester anerkender du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår betingelserne for indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger, som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

De personlige oplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der gør det muligt at identificere dig eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger inkluderer ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller gøres uidentificerbare, således at de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, inklusive slutninger baseret på disse personlige oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, din bopæl, og i det omfang det er tilladt eller krævet af gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger inklusive dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger inklusive kreditkortnumre, betalingskortnumre og bankkontonumre, oplysninger om betalingskort, bankkontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger inklusive dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og dine indstillinger.
• Transaktionsoplysninger inklusive de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Dine kommunikationer med os inklusive oplysninger, som du inkluderer i dine kommunikationer med os, for eksempel når du sender en undersøgelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger inklusive oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger inklusive oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du får adgang til eller interagerer med Tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig inklusive når du opretter en konto, får adgang til tjenesterne eller bruger dem, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger;
• Automatisk via tjenesterne inklusive fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller får adgang til vores hjemmesider, og via brugen af cookies og lignende teknologier;
• Hos vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at implementere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne;
• Hos vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os eller hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, behandle dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelser, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig købsoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan inkludere brugen af dine personlige oplysninger til at tilpasse og forbedre tjenesterne på en mere relevant måde.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og promoveringsformål, for eksempel til at sende dig markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig onlineannoncer om produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre websites, især baseret på de varer, du tidligere har købt eller tilføjet til din indkøbskurv, samt dine øvrige aktiviteter på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at autentificere din konto, tilbyde en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, efterforske eller gribe ind ved svigagtig, ulovlig, farlig eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for fortroligheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, tilbyde effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske grunde. Vi bruger dine personlige oplysninger for at overholde gældende lovgivning eller for at reagere på gyldige retslige procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, for at efterforske eller deltage i civile bevisudvekslingsprocedurer, potentielle eller igangværende retssager eller andre tvistigheder, samt for at håndhæve vores vilkår eller politikker eller undersøge mulige overtrædelser af disse.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter af legitime grunde i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjepart, der leverer tjenester på vores vegne (for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, behandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og vise dig annoncer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige handlende og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at anmode os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettede annoncer og marketingindhold baseret på din onlineaktivitet hos forskellige handlende og hjemmesider.
• Når du giver os instruktioner, sender en anmodning eller på anden måde samtykker til videregivelse af visse oplysninger til tredjepart, for eksempel for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller mere generelt inden for vores koncern.
• I forbindelse med en kommerciel transaktion såsom en fusion eller en konkursbegæring, for at overholde enhver gældende lovpligt (herunder som svar på stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller tredjepart.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til Tjenesterne og din brug af dem for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. De oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført og delt med Shopify samt med tredjeparter, som kan være placeret i andre lande end det, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover, for at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning, bruger vi visse forbedrede funktioner fra Shopify, som integrerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores Butik samt med andre handlende og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, med andre handlende og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til disse formål. For at lære mere om Shopifys brug af dine personlige oplysninger og de rettigheder, du har, kan du se Shopifys forbrugeres privatlivspolitik. Afhængigt af din bopæl kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger her Shopifys privatlivsportallink.

Tredjeparts hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjepart. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, anbefaler vi, at du gennemgår deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige vilkår for brug. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på disse sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse sider. Oplysninger, du giver i offentlige eller semi-offentlige rum, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning i forhold til deres brug af os eller en tredjepart. Det faktum, at vi inkluderer disse links, indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn, der ikke har nået myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af de nedenfor angivne kontaktoplysninger for at anmode om sletning. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi "deler" eller "sælger" (i henhold til definitionerne af disse termer i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller ufejlbarlige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan enhver information, du sender til os, være usikret under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Opbevaringsperioden for dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom nødvendigheden af at bevare disse oplysninger for at administrere din konto, levere tjenesterne til dig, overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve enhver anden gældende kontrakt eller politik.

Dine rettigheder og dine valg

Afhængigt af din bopæl kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for de grænser, som loven tillader.

• Ret til adgang/ret til information. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af unøjagtige personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om overførsel af disse til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig promoverings-e-mails. Du kan til enhver tid vælge ikke at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der er inkluderet i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-promoverende e-mails, for eksempel vedrørende din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve disse rettigheder på de steder, der er angivet til dette formål i tjenesterne, eller ved at kontakte os på de nedenfor angivne kontaktoplysninger. For at få mere at vide om Shopifys brug af dine personlige oplysninger og om de rettigheder, du kan have, herunder rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe dig for at have udøvet en af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, inden for de grænser, der er fastsat eller tilladt af gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at anmode om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for den bemyndigelse, du har givet vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning inden for de tidsfrister, der er fastsat af gældende lovgivning.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at indgive en klage vedrørende vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på de nedenfor angivne kontaktoplysninger. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at anfægte vores beslutning ved at kontakte os på de nedenfor angivne kontaktoplysninger eller ved at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit område. For EØS kan du finde en liste over tilsynsmyndigheder ansvarlige for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer, såsom standardkontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen, eller hvor relevant, enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er anerkendt som at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid, især for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Seneste opdatering" og give en meddelelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, der er tildelt dig, bedes du ringe til os eller sende en e-mail til info@anciennemonde.fr eller kontakte os på følgende adresse: Giessenburg 13, 4385EM, Vlissingen, Pays-Bas.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Anciennemonde

Telefonnummer: +31613017968

Kontakt e-mailadresse: info@anciennemonde.fr

Erhvervsadresse: Giessenburg 13, 4385EM, Vlissingen, Nederlandene

Momnummer: NL867521508B01

Handelsregisternummer: 96228156

Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag mellem kl. 9 og 18 (CET).
Vi bestræber os på at besvare og løse alle spørgsmål eller problemer inden for 24 timer.