Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, με τις ετικέτες και στη συσκευασία του. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή κάποιο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@anciennemonde.fr
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της σωστής διεύθυνσης επιστροφής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την οργάνωση της επιστροφής και την κάλυψη όλων των σχετικών εξόδων αποστολής. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη άδεια δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στο info@anciennemonde.fr
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε.
Εξαιρέσεις / αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά).
Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενό σας.
Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται ή όχι.
Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα την επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@anciennemonde.fr
Anciennemonde
Αριθμός τηλεφώνου : +31613017968
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας : info@anciennemonde.fr
Επαγγελματική διεύθυνση : Giessenburg 13, 4385EM, Vlissingen, Κάτω Χώρες
Αριθμός ΦΠΑ : NL867521508B01
Αριθμός μητρώου εμπορίου : 96228156
Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9 π.μ. και 6 μ.μ. (CET).
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να απαντήσουμε και να επιλύσουμε όλα τα ερωτήματα ή προβλήματα εντός 24 ωρών.